¿En qué situación se encontraba el cliente?

¿Cuál fue el reto que asumimos?

¿Qué resultado obtuvimos?

1. Logramos contactar con el 80% de la base de datos proporcionada, lo que supuso 10 puntos por encima del objetivo marcado por el cliente.

2. Además alcanzamos el 100% de respuesta tanto de mails contestados antes de 24h, como de llamadas atendidas antes de 20 segundos.

3. En un tiempo record de una semana, Clicc fue capaz de incorporar 25 agentes con inglés nativo, uno de ellos bilingüe en chino mandarín.

4. Nuestra flexibilidad de dimensionamiento de los recursos, nos permitió optimizar y rentabilizar la campaña aumentando la productividad de los agentes.