902 525 422 marketing@clicc.es
Oferim quelcom més… Oferim experiència de client.

La nostra manera de ser marca la diferència amb els altres, som una petita companyia que la seva filosofia és el compromís amb els resultats dels nostres clients. Pel que estem constantment en la recerca de les estratègies amb major eficàcia, la millora de les ràtios de venda, els TMO … entre d’altres indicadors fent que Clicc sigui realment un company de treball.

La qualitat, el control de processos, els informes … són conceptes molt importants; en Clicc no solament ja entren dins del nostre ADN sinó que hem QUELCOM MÉS: persones motivades i plenament dedicades a realitzar el servei per tal d’aconseguir la millor EXPERIÈNCIA DE CLIENT, perquè som persones donant servei a altres persones.

Solucions

Personal qualificat

Compromís

Pasió

El client
i el seu cicle de vida

No sóc client

Prospecte

  • Generació emailings
  • Contingut xarxes socials
  • Actualització de la base de dades
  • Captació d’assistents d’esdeveniments

Pot ser que ho sigui

Oportunitat

  • Prospecció comercial
  • Venda a distància
  • Creació de trànsit
  • Concertació de visites
  • Generació de Leads
  • Captació de subscripcions

Ara sóc el teu client

Client

  • Atenció al client
  • Enquestes de satisfacció
  • Actualització de BBDD
  • Cross sell
  • Up Sell
  • Prevenda
  • Desbordaments de trucades
  • Recepció de comandes
  • Gestió de cobraments
  • Captació d’assistents d’esdeveniments

No m'agrada...

Queixes

  • Atenció al client
  • Help desk
  • Back Office
  • Gestió de reclamacions
  • Gestió de recobraments

Ei que me'n vaig!

Retenció

  • Retenció de baixes
  • Enquesta sortida clients
  • Màrqueting en línia

Bé... em quedo

Recuperació

  • Promocions
  • Accions de recaptació
  • Reactivació de clients

Contact Center

Servei Integral d'atenció al client

Digital Center

Tecnologia Omnicanal
per agilitzar la interacció amb els teus clients

Customer Experience

Servei dedicat exclusivament al mesurament de la Customer Experience

Contact Center

Servei integral d'atenció al client

Digital Center

Tecnologia Omnicanal
per agilitzar la interacció amb els teus clients

Customer Experience

Servei dedicat exclusivament al mesurament de la Customer Experience