La nostra manera de ser marca la diferència amb els altres, som una petita companyia que la seva filosofia és el compromís amb els resultats dels nostres clients. Pel que estem constantment en la recerca de les estratègies amb major eficàcia, la millora de les ràtios de venda, els TMO … entre d’altres indicadors fent que Clicc sigui realment un company de treball.
La qualitat, el control de processos, els informes … són conceptes molt importants; en Clicc no solament ja entren dins del nostre ADN sinó que hem QUELCOM MÉS: persones motivades i plenament dedicades a realitzar el servei per tal d’aconseguir la millor EXPERIÈNCIA DE CLIENT, perquè som persones donant servei a altres persones.
Solucions
Personal qualificat
Compromís
Pasió
No sóc client
Prospecte
- Generació emailings
- Contingut xarxes socials
- Actualització de la base de dades
- Captació d’assistents d’esdeveniments
Pot ser que ho sigui
Oportunitat
- Prospecció comercial
- Venda a distància
- Creació de trànsit
- Concertació de visites
- Generació de Leads
- Captació de subscripcions
Ara sóc el teu client
Client
- Atenció al client
- Enquestes de satisfacció
- Actualització de BBDD
- Cross sell
- Up Sell
- Prevenda
- Desbordaments de trucades
- Recepció de comandes
- Gestió de cobraments
- Captació d’assistents d’esdeveniments
No m'agrada...
Queixes
- Atenció al client
- Help desk
- Back Office
- Gestió de reclamacions
- Gestió de recobraments
Ei que me'n vaig!
Retenció
- Retenció de baixes
- Enquesta sortida clients
- Màrqueting en línia
Bé... em quedo
Recuperació
- Promocions
- Accions de recaptació
- Reactivació de clients
Contact Center
Servei Integral d'atenció al client
Digital Center
Tecnologia Omnicanal
per agilitzar la interacció amb els teus clients
Customer Experience
Servei dedicat exclusivament al mesurament de la Customer Experience
Contact Center
Servei integral d'atenció al client
Digital Center
Tecnologia Omnicanal
per agilitzar la interacció amb els teus clients
Customer Experience
Servei dedicat exclusivament al mesurament de la Customer Experience