«Ofrecemos algo más…
Ofrecemos
experiencia de cliente.«
Nuestra forma de ser marca la diferencia con los demás, somos una pequeña compañía que su filosofía es el compromiso con los resultados de nuestros clientes. Por lo que estamos constantemente en la búsqueda de las estrategias con mayor eficacia, la mejora de los ratios de venta, los TMO… entre otros indicadores haciendo que Clicc sea realmente un compañero de trabajo.
La calidad, el control de procesos, los informes… son conceptos muy importantes; en Clicc no solamente ya entran dentro de nuestro ADN sino que tenemos ALGO MÁS: personas motivadas y plenamente dedicadas a realizar el servicio con el fin de lograr la mejor EXPERIENCIA DE CLIENTE, porque somos personas dando servicio a otras personas.ajo.
Soluciones
Personal cualificado
Compromiso
Pasión
El cliente
y su ciclo de vida
No soy cliente
- Generación emailings
- Contenido redes sociales
- Actualización de la base de datos
- Captación de asistentes de eventos
Puede que lo sea
Oportunidad
- Prospección comercial
- Venta a distancia
- Creación de tráfico
- Concertación de visitas
- Generación de Leads
- Captación de suscripciones
Ahora soy tu cliente
Cliente
- Atención al cliente
- Encuestas de satisfacción
- Actualización de BBDD
- Cross sell
- Up Sell
- Preventa
- Desbordamientos de llamadas
- Recepción de pedidos
- Gestión de cobros
- Captación de asistentes de eventos
No me gusta...
Quejas
- Atención al cliente
- Help desk
- Back Office
- Gestión de reclamaciones
- Gestión de recobros
¡Ojo que me voy!
Retención
- Retención de bajas
- Encuesta salida clientes
- Marketing online
Bueno... me quedo
Recuperación
- Promociones
- Acciones de recaptación
- Reactivación de clientes
Contact Center
Servicio integral de atención al cliente
Customer Experience
Servicio dedicado exclusivamente a la medición de la Customer Experience