Conectamos con
tus clientes
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Contact Center
Ofrecemos un servicio integral de atención al cliente. Trabajamos en todas las fases de la vida de tu cliente, asegurando la calidad del servicio.
Tu cliente en buenas manos.
CX
Es importante medir así como actuar en los momentos que realmente importan a tu cliente. Capturamos y analizamos los Momentos de la Verdad en el journey del cliente.
Servicio de encuentas CX.
Te presentamos el ciclo de vida de tu cliente
Servicios de Contact Center
Ofrecemos un servicio integral de atención al cliente. Trabajamos en todas las fases de la vida de tu cliente, asegurando la calidad del servicio.
Tu cliente en buenas manos.
Customer Experience
Es importante medir así como actuar en los momentos que realmente importan a tu cliente. Capturamos y analizamos los Momentos de la Verdad en el journey del cliente.
Servicio de encuestas CX.
Te presentamos el ciclo de vida de tu cliente
Hola:
No soy tu cliente, necesito que me enamores.
Vale, ya soy tu cliente.
Quiero sentirme valorado y escuchado.
La respuesta correcta en el momento adecuado, es lo que quieren y necesitan los clientes.
¡Ojo que me voy!
Establecer estrategias de escucha de la voz del cliente te permitirá no solo conocer, sino predecir sus emociones y por consiguiente sus intenciones.
Te ayudamos a fidelizar a tu cliente.
Más de 15 años trabajando con nuestros clientes.
Recuperar un cliente es más fácil y económico que captar uno de nuevo. Lo importante es analizar los motivos de fuga y establecer estrategias personalizadas para cada tipología de cliente. ¡Ah: y un equipo de agentes bien formado en el área de negociación!
«Desde hace algunos años, CLICC gestiona la evaluación de la satisfacción de nuestros usuarios de Servicio de Terapia Respiratoria a Domicilio de forma excelente. Además, los resultados y la información obtenida han sido siempre muy útiles para nuestro proceso de mejora continua. ¡Seguid así, no cambiéis!»
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