Una “Cookie” és un petit arxiu que s’emmagatzema a l’ordinador de l’usuari i ens permet reconèixer-lo. El conjunt de “cookies” ens ajuda a millorar la qualitat de la nostra web, permetent-nos controlar quines pàgines troben els nostres usuaris útils i quins no.

Les cookies són essencials per al funcionament d’internet, aportant innombrables avantatges en la prestació de serveis interactius, facilitant la navegació i usabilitat de la nostra web. Recordeu que les galetes no poden danyar el seu equip i que, a canvi, el qual estiguin activades ens ajuden a identificar i resoldre els errors.

La informació que li proporcionem a continuació, l’ajudarà a comprendre els diferents tipus de galetes:

_ Galetes de sessió: són cookies temporals que romanen a l’arxiu de cookies del seu navegador fins que abandoni la pàgina web, de manera que cap queda registrada en el disc dur de l’usuari. La informació obtinguda per mitjà d’aquestes galetes, serveixen per analitzar pautes de trànsit a la web. A la llarga, això ens permet proporcionar una millor experiència per millorar el contingut i facilitant el seu ús.

_ Galetes permanents: són emmagatzemades al disc dur i la nostra web les llegeix cada vegada que vostè realitza una nova visita. Una galeta permanent posseeix una data d’expiració determinada. La galeta deixarà de funcionar després d’aquesta data.

A continuació publiquem una relació de les principals cookies utilitzades en la nostra web, distingint:

_ Les galetes estrictament necessàries com per exemple, aquelles que serveixin per a una correcta navegació o les que permetin realitzar serveis sol·licitats per l’usuari o galetes que serveixin per assegurar que el contingut de la pàgina web es carrega eficaçment.

_ Les galetes de tercers com per exemple, les usades per xarxes socials, o per complements externs de contingut.
_ Les galetes analítiques amb propòsits de manteniment periòdic, ia fi de garantir el millor servei possible a l’usuari, els llocs web’s fan ús normalment de galetes “analítiques” per recopilar dades estadístiques de l’activitat.

RELACIÓ I DESCRIPCIÓ DE LES COOKIES QUE UTILITZEM A LA PÀGINA WEB:
La taula que publiquem a continuació recull de forma esquematitzada les galetes que utilitzem en la nostra pàgina web:

Cookie Nom Finalitat / Més informació Venciment
www.clientcc.es _utma CLIENT CONTACT CENTER, S.L.L. dóna suport l’ús de Google Analytics en el lloc web per
poder fer un seguiment de l’activitat realitzada en ell. 2 anys
Google Analytics _utmb Les galetes de Google Analytics recopilen informació de registre estàndard i dades sobre els hàbits dels visitants de forma anònima. 30 minuts
_utmc Determina si cal establir nova sessió Sessió
_utmt S’utilitza per processar el tipus de sol·licitud requerida per l’usuari. Sessió
_utmz Emmagatzema l’origen del visitant i el camí que ha seguit per accedir al web 6 mesos
_utmv
Es fa servir per emmagatzemar dades de variables personalitzades de visitant

Més informació:

developers.google.com/analytics/resources/
concepts / gaConceptsCookies (en anglès).

2 anys
_ga S’usa per distingir als usuaris. 2 anys
_gat S’usa per diferenciar entre els diferents objectes de seguiment creats a la sessió. La galeta es crea en carregar la llibreria javascript i no hi ha una versió prèvia de la galeta _gat. La galeta s’actualitza cada vegada que envia les dades a Google Analytics. 10 minuts
Garanties complementàries – Gestió de galetes:
Com a garantia complementària a les anteriorment descrites, el registre de les cookies podrà estar subjecte a la seva acceptació durant la instal·lació o posada al dia del navegador usat, i aquesta acceptació pot en tot moment ser revocada mitjançant les opcions de configuració de continguts i privacitat disponibles.
Molts navegadors permeten activar un mode privat mitjançant el qual les galetes s’esborren sempre després de la seva visita. Depenent de cada navegador aquesta manera privat, pot tenir diferents noms. A continuació trobareu una llista dels navegadors més comuns i els diferents noms d’aquest “mode privat”:

Internet Explorer 8 i superior; InPrivate Safari 2 i superior; navegació Privada
Opera 10.5 i superior; Navegació Privada FireFox 3.5 i superior; Navegació Privada Google Chrome 10 i superior; incógnito

Important: Si us plau, llegiu atentament la secció d’ajuda del seu navegador per conèixer més sobre com activar el “mode privat”. Podrà seguir visitant la nostra web encara que el seu navegador estigui en “mode privat”, si bé, la seva navegació per la nostra web pot no ser òptima i algunes utilitats poden no funcionar.
NOTA: la informació oferta és amb data Juliol / 2016 i l’informem que amb el pas del temps pot no resultar exhaustiva, tot i que periòdicament aquesta política de galetes és revisada.